Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet de Finiya. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Identité du vendeur
Finiya est une boutique spécialisée dans la vente de tissus, dentelles, broderies, mercerie et accessoires de couture.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans ou les bains de fabrication.
Les tissus sont généralement vendus au mètre ou selon les dimensions indiquées sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon le pays de destination, le poids du colis et le mode de livraison choisi.
Finiya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Finiya se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, de défaut de paiement ou de problème d'approvisionnement.
5. Moyens de paiement
Les paiements sont sécurisés.
Les moyens de paiement acceptés sont :
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Carte bancaire
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PayPal
La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France et à l'international.
Les modes de livraison proposés sont :
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La Poste
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Remise en main propre (uniquement sur rendez-vous lorsque cette option est proposée)
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur.
Finiya ne pourra être tenue responsable des retards liés au transport, aux formalités douanières ou à tout cas de force majeure.
7. Douanes
Pour les commandes livrées hors de l'Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent être demandés par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent entièrement à la charge du client.
8. Réception de la commande
Le client doit vérifier l'état de son colis dès sa réception.
Toute anomalie (produit endommagé, colis ouvert ou article manquant) devra être signalée dans un délai de 48 heures, accompagnée de photographies.
9. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les tissus découpés à la demande du client (vente au mètre ou sur mesure) ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d'erreur de préparation ou de défaut constaté.
Les articles non personnalisés et non découpés peuvent être retournés dans leur état d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
10. Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours.
11. Responsabilité
Finiya ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
12. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, photographies, logo, identité visuelle et créations) est la propriété exclusive de Finiya.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
Moyens de paiement
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Cartes de crédit/débit
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Paypal