Expédition et retours

Zones de livraison

Nous livrons à l'international dans la majorité des pays. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du pays de destination, du poids du colis et du transporteur sélectionné.

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Délais d'expédition

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison varient ensuite selon la destination :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 8 jours ouvrés

• International : 5 à 15 jours ouvrés (selon le pays et le transporteur)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou lors des contrôles douaniers.

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

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Douanes et taxes

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des frais de douane, taxes d'importation ou autres frais administratifs peuvent être demandés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

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Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre l'acheminement de votre colis.

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Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande. En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

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Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème à la réception, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures en joignant des photographies du colis et des articles concernés.